الشروط والأحكام
مجوهرات فلاح محمد العيسى
1. التعريف بالمتجرمرحبًا بكم في مجوهرات فلاح محمد العيسى، حيث نقدم لكم منتجات من الذهب عيار 21 بتصاميم راقية وجودة مضمونة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. قبول الشروط
باستخدامك لهذا المتجر وإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة.
3. المنتجات والأسعار
- جميع المنتجات المعروضة من الذهب الأصلي عيار 21
- الأسعار قابلة للتغيير حسب سعر الذهب العالمي دون إشعار مسبق
- يتم توضيح تفاصيل المنتج (الوزن – المقاس – المواصفات) بكل شفافية
4. الدفع
نوفر طرق دفع متعددة:
- الدفع الإلكتروني
- الدفع عند الاستلام (إن توفر)
- التقسيط عبر تابي وتمارا
5. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات خلال المدة المحددة لكل طلب
- قد تتأثر مواعيد الشحن خلال المواسم والإجازات الرسمية
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح
6. سياسة الاستبدال
- يحق للعميل طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الطلب
- يشترط أن يكون المنتج:
- بحالته الأصلية
- غير مستخدم
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاستبدال
7. سياسة الاسترجاع
- يمكن طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من الاستلام
- يتم إعادة المبلغ بعد التأكد من حالة المنتج
- لا يشمل الاسترجاع:
- المنتجات المصممة حسب الطلب
- المنتجات المستخدمة
8. إلغاء الطلب
يحق للمتجر إلغاء الطلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج
- عدم تأكيد الطلب
- وجود خطأ في البيانات
وسيتم إعادة المبلغ كاملًا للعميل عبر وسيلة الدفع الأصلية.
9. المسؤولية
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن
- يتحمل العميل مسؤولية استخدام المنتج بعد الاستلام
10. الخصوصية
نلتزم بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
11. التعديلات
يحق للمتجر تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم العمل بالتحديثات فور نشرها.
12. القانون
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
